REMOTE SUPPORTMITARBEITER:IN FRANKREICH

REMOTE SUPPORTMITARBEITER:IN FRANKREICH APPLY NOW

Remote
Support
30 Apr 2024
Part time

Willkommen bei Chez-Pierre!

Chez-Pierre ist das Zuhause für alle, die Parfums und E-Commerce lieben. Hier gehörst Du hin, wenn Du Shopify Spezialist:in, Software Developer, UXler:in, Supportmitarbeiter:in, irgendendwas dazwischen oder etwas ganz anderes bist. Hauptsache Du fühlst Dich in der digitalen Welt zuhause.

Als junges E-Commerce Startup haben wir uns zum Ziel gesetzt jeden und jede gut riechen zu lassen. Wir digitalisieren das tägliche und zukünftige Handelsgeschäft von Parfum für Tausende von Menschen. Dein Potenzial ist unsere Basis für Innovation. Also lass uns gemeinsam Ideen erschaffen, weiterentwickeln und bis zum fertigen Produkt perfektionieren. Bist Du bereit?

Der Support ist mit gut 5 Mitarbeitern an mehreren Standorten in Deutschland vertreten und ist zuständig für den Kundensupport bei Chez-Pierre. Für die Arbeit beim Chez-Pierre Support brauchst du nur einen Laptop. Deinen Arbeitsplatz suchst du dir selbst aus! The Sky is the limit!

In dieser Funktion agierst du überwiegend im Support und unterstützt die Kunden bei der Duftauswahl, beim Lösen von Problemen und hilfst beim Auffinden von Bestellungen. Auch betreust du die Anfragen auf unserem Instagramkonto.

Aufgaben, die Dich weiterbringen:

  • Beratung der Kunden bei Supportanfragen
  • Beratung der Kunden beim Wahl eines Duftes
  • Beantworten von Supportanfragen, via Email oder Instagram / Facebook Chat
  • Nachforschung vom Verbleib der Pakete
  • Weiterleiten von wichtigen Anfragen an die richtige Stelle
  • Kommunikation mit anderen Supportmitarbeitern
  • Erschließen von Problemen und Lösungsvorschläge unterbreiten

Features, die Dich ausmachen:

  • Erfahrungen im Umgang mit Gmail, Instagram und Shopify
  • Prozessorientiertes, analytisches und kundenorientiertes Vorgehen
  • Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit sowie Eigenständigkeit und Einsatzbereitschaft
  • Vertraulichkeit
  • Sehr gute Französischkenntnisse, schriftlich wie auch mündlich, um den Support zu gewährleisten

Basics, die das Leben noch besser machen:

  • Kultur, weil wir eine flache Hierarchie haben und uns gegenseitig auf Augenhöhe begegnen
  • Impact, weil Du den Dufteinkauf veränderst
  • Arbeitsort, Arbeite von überall von der Welt aus, Das einzige was du brauchst sind ein Laptop und Internetzugang
  • Entlohnung, fairer Lohn
  • Dankbarkeit, du und deine Arbeit werden Wertgeschätzt
  • Flexibel, Arbeitszeiten kannst du dir selbst einteilen

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Angabe Deiner Verfügbarkeit und deinem Lebenslauf. Bitte nutze die folgende Email, dann erreicht deine Bewerbung direkt die richtigen Ansprechpartner:innen: hiring@chezpierrefragrances.com

Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht annehmen.


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